「経営より人命」で空気一変 イオン会見が評価されたワケ カギはトップの「知識量」

トップが現状を把握して誠実に説明すると危機管理としてかなり強いな

たとえ会議室でﾊﾅﾎｼﾞってても対外的に「今向かってます（どこに向かってるのか言わなくてもいい）」「緊急対策チームを立ち上げ中です（テレビ見てひと言でも言及すればそれで良い）」っていうのがセオリーだろ

視聴した感想：最大の関心事、人命第一がクリアだったこと。閉じ込めの最大人数を自ら把握している・しようとしている、施設からの脱出後は店舗に戻らないよう運営マニュアルに定めてある、のあたりかな。

自分があのイオン社長になれたか、というと多分なれないなと。社長としてビジネスマインドを持ち、経営以上に大事なものを認識出来る判断力があり、災害発生直後にすべきことを整理出来る明朗な思考力を持つ難しさよ

他の企業だったら「確認中」のみで会見なんてしなかっただろうね。でも事実イオンで発生したのだから、なんらかのアクションは遅かれ早かれ必要。ならば早いうちに行うのが得策である、これは全てに於いて言える。

あの記者会見のファーストインプレッションは「あ、作業服着たんだ」でしたね。

ニチレイのバックアップに続くBCPの手本の一つになる

知識量もだけど、圧倒的当事者意識とコンセプト「人命第一」を貫いたこと。今後おそらく、被災者や職場がなくなった従業員への補填なども湯水のように資金投入しそう。イオンは従業員めちゃくちゃ大事にする

もう国もイオンとトヨタが運営すればいい

ちゃんと会見コンサルタントが機能した事例で、しっかりと練習もしたと思う。

イオンって昔は色々言われたけど長い時間かけて良性さを示したよな。今回だって強い批判が最初からないのは信頼があるからでしょ？百貨店の栄枯盛衰を知ってる中年には、安定させてるだけで一目置く理由になるしね

不祥事や犯罪ってわけではないからね。災害じゃある程度はハードルが下がる。

阪神大震災の時にダイエーの対応は政府よりはるかに早かった　イオンも災害対策を最優先しているなら旧ダイエー利用者として安心する

経営より人命はもちろんなのだけど、ダイエーの凋落はそこからだった。心配してしまう

イオンはこういうところ本当にそつがないというか隙がないというか、PRの重要性を心底理解してる印象

“時系列で説明した冒頭声明”

人命優先のマニュアルがあって率先して会社が主体的に動いてコンセプトが明確で毅然としてるのは好感を持てるよな

こういう時に普段からどのような姿勢で企業を経営しているかが現れる。小手先のコンサルタントのアドバイスとかでどうにかなるものではないよ。

しっかり顧客と従業員を第一に考える企業ということが分かりましたよ。これからも地域の防災の核としての機能を期待したいです。

イオンは東北の津波の時にも多くの人の命を救ったし、地域のインフラとしての矜持を持って投資もしていたであろうから、今回の件は忸怩たる思いだろうことは想像できる。