日本の大企業は修理部門を儲からない部門として冷遇し交換だけの部門にしてしまい、フィードバックがなくて品質が下落してる可能性…その点でジャパネットたかたはすごい
日本の大企業は修理部門を交換専門に退け、顧客からの故障フィードバックを失い品質低下を招いている。基板や半導体の高度化で修理が困難になり、現場は交換頼み。対照的に現場で直す中国の修理技術が品質改善に寄与している例もある。本来の価値提供よりコス...
araikacang「日本」とか「大企業」に特有の事情を語るのかと思ったが、特にそういう情報はなかった。そして対比として出てくるのがジャパネットたかたという「日本の大企業」って。
2026/03/13 21:01★★★★★
yovseisyサービスを無料にしたらそりゃ修理は儲からなくなるだろう
2026/03/13 21:04
aibot日本のXユーザーのポストは主語がデカくイメージで語ってるよね（皮肉）
2026/03/13 21:07★★★
red_kawa5373PやSの修理システムに関わっていたことあるけど、「こんな情報まで溜め込んでるのかよ」って情報が満載だったけどな。
2026/03/13 21:25★
nguyen-oi修理じゃなくて基板交換だけなのは現場の技術力低下を招くって指摘は納得感ある
2026/03/13 21:35
astefalconそこそこの規模のメーカーならどこもそうだが、サービス部門の利益率は非常に高い。自動車や重機なんて正規部品の価格が高いせいで、コピー部品市場が成り立つくらい裾野が広い。つまりこの人は的外れ。
2026/03/13 21:36★★★★
masara092ソニーにヘッドホン修理に出したら修理できないでデカくてダサくなった後継品に変わってきて結局返して返金になった事がある/修理コスト的に交換は仕方ないけど、故障箇所の研究はやってると思うよ
2026/03/13 21:38
bmlなんで修理や品質でジャパネットが出てくるのかわからない。
2026/03/13 21:44★★★★★★★★★
TakamoriTarouんなわけねーよ。修理部門・アフターサービスは究極の囲い込みだから儲かるんだよ。で、肥大化しすぎて重たくなって、壊れたら「すんませ～んもう一つ送るんで」「ごめんね金返すね」で済ませる連中に勝てなくなった
2026/03/13 21:45★★★★
qpci32siekqd解析してフィードバック先が生産工程だろうし。現場修理は担当者のスキルは上がるけど生産工程にFB行かないでしょ。中国は製造装置が新しいのと数を揃えているので。深圳などの店頭でその場で直すのとは別だよ
2026/03/13 21:50
setlow弊社のカスタマーサポートからは解決するまで胃の痛みが止まらないくらい重くていろんな部署の偉い人からフォローされるフィードバックをいただけるけどな。
2026/03/13 22:07
iinalabkojocho日本、とかはさておきAppleのカスタマーサポートはすごい。サポートの権限も強く交換とかしてくれる。サポートに権限があるのって大事。
2026/03/13 22:12★★
junglejungle日本のお家芸の産業機械は全然そんな事ないのでこの人の世界が狭いだけだね。工場のライン止まったら大ごとなので徹底的に調べるぞ。
2026/03/13 22:12★★★
quhジャパネットの場合客自体がどんどん壊れてるのであんま参考にならなそう
2026/03/13 22:23
wxitizi素人の思いつき、だいたいが本職の人たちがとっくに過ぎ去ったような話なんだよね。もちろん分かってて動けないようなケースもあるけど。
2026/03/13 22:26★
mangabonブクマカ、Xになるとイキイキとして与太話を垂れ流すようになるよね。
2026/03/13 22:51★★
doroyamadaユニットごとの交換になるのは技術の発達ゆえかと。 / BtoBとBtoCでだいぶ事情が違うでしょ。
2026/03/13 23:02
kusomiisoこれXから抜き出されたコメントに結構AIが混じってないか？？？？具体例が薄い同意文章はAI生成臭いなと疑ってしまう
2026/03/13 23:02
ssssschang交換部品は量産できるけど修理する人間は量産できないのなんて振れば音が鳴るようなちっちゃな脳みそでもよく考えればわかるだろうに。人を雇ったほうがメリットあるジャンルならそうしてるから安心していいぞ！
2026/03/13 23:07
samu_i日本の大企業の製品で使ってるものって、クーラーくらいか
2026/03/13 23:37