松屋の券売機が「思いのほか使いやすかった」 それでもネットで不評なのはなぜ？
松屋の券売機はUIの複雑さや背後の列のプレッシャーから、度々不満の的となっている。企業側は放置せず多大なコストで改修を重ねているが、逆に利用者の混乱を招く結果になった。このUX低下への自衛策として、自分のスマホで焦らず注文できるモバイルオー...
keidge私も使いづらいとは感じていない層の人だが、注文の仕方で印象は変わるのかもしれない。入店前から注文が決まっている人とか。
2026/06/29 11:01
tetlabo「デザインの敗北」って言いたいだけだから。
2026/06/29 11:48★★
showiiタッチがもっさりしてるのと、画面がデカすぎるんじゃない。そこまで気にならないけど
2026/06/29 11:55
casmUIが重いのか、スクロールの追従性が非常に悪い。
2026/06/29 12:05
tsutsumi154セットメニューとか単純なものを頼むせいか悩んだ記憶がないんだよな 大盛りを直接頼もうとするのは昔の券売機の記憶に引きずられすぎじゃないのか 画面のページングはスライドとボタンにもっさり対応しててクセあり
2026/06/29 12:08★★★★★★
toaruRMSやAdobeがかつて何度も通って、これからも通る道＼(^o^)／
2026/06/29 12:08★
ved2001g「デザインの敗北」「義務教育の敗北」とか言いたがる奴は雰囲気でコメントしている低能ってわかるね。
2026/06/29 12:13★
porquetevasなか卯の券売機が欲しいものにたどり着けずいらついた もう直す気もないしモバイルで注文しろってことなんだろうね
2026/06/29 12:20★
emuemu_1976何度でもいうけどあんだけのメニューから券売機の画面で選択しろってそりゃどんなに頑張ってもわかりづらくなるしかなかろうと。店員のオペレーションも大変だろうしもう少し減らしていいんじゃ…としか
2026/06/29 12:21★★★★
hryord前のUIは酷かったよ。初見で看板メニューの牛めしを注文するのも大変なぐらいには。／牛丼→牛めしに修正
2026/06/29 12:22★★★★★★
tuffgong牛めしだから
2026/06/29 12:30
mignonetigons『大規模改修によって操作性が向上しているにもかかわらず、なぜ2026年になってもSNSでは「使いづらい」「大盛りにたどり着けない」といった不満が目立つのか』
2026/06/29 12:30
potsunento松屋を頻繁に使う人はわざわざ券売機使わんしな。ポイント貯まらんし予め注文すればすぐ受け取れるのに券売機を使う必要がマジで無い
2026/06/29 12:39★★★★★★
adlibloggerPR？
2026/06/29 12:42★
AKIMOTOそのうちAIで会話注文になるのでは
2026/06/29 12:48
mellhine松屋は良くなったよ。むしろ今気になる悪UIはマクドナルドだよ（選んでる途中で価格分からん）
2026/06/29 12:48★★★★★★
ustar牛丼食べたくて丼を探しても牛めしにたどり着けない問題は解決してないよ
2026/06/29 12:59★
takeishi記事にも写真が有るが、松屋に慣れてる人は「牛めし」を押すから牛めし大盛りも悩まずに買えるでしょう。知らないで最初に「丼」を押してから、牛丼を探そうとするとどこにも無くてハマるのよ（松屋は牛めし表記）
2026/06/29 13:00★★★★
shinagaki次からの松屋優待は券売機にQRかざす形になるそうだ
2026/06/29 13:00
sen47インフラが貧弱なのか、昼時に店側のオーダーシステムが遅延したり止まったりするのを特定店舗でよく見る。券売機やモバイルオーダーは正常なんだけど、店にオーダーが届かない状態。
2026/06/29 13:00