なぜ？ マクドナルド「巨大セルフ注文端末」に批判殺到の理由 UI／UXに価格表示まで……直面している課題とは
マクドナルドが全国の店舗に導入している巨大な店頭注文用タッチパネルのUIに対しSNSで不満が噴出している。特に注文の最終段階まで合計価格が表示されない仕様が予算を意識するユーザーにとって大きな障壁だ。操作フローの煩雑さや視線移動の多さも課題...
etahこれクーポン読取の赤いレーザーが子供（幼児）の目線の高さにあって、マクドナルドのメインユーザーである親子連れに対する配慮かけてるのが最高に気に食わない、子供が気になって凝視しようとするから怖い
2026/05/15 08:30★★★★★★
nguyen-oi合計金額を隠すのは悪手すぎる。ダークパターン疑われても文句言えないレベルのUI
2026/05/15 08:35★★★
hankatsuu近くのバーガーキングと比べてみると金額は最後まで隠すということはなかったはず。「10回ほどの画面タッチが必要」はバーキンもそう。これは仕方なくないか？レーザーが子供の目に当たる恐れは気がつかなかった。
2026/05/15 08:43★★★★★
addwisteria適応できていたが、タップ数が多いなとは思ったな。体験に関しては対人レジが長蛇の列のことが多く、キオスク端末は空いているので相対的によかった。ただモバイルアプリのUIをそのまま移植でも良いぐらいかもね。
2026/05/15 08:48
synopses記事での意見は、イヤなのは合計金額の表示が最後な所ではなくて、商品をタップする画面で値段が書かれていない所かな／そうだったっけ…？
2026/05/15 08:54
unagitanコレ、使いにくい・不親切なだけでなく、UIの見た目のセンスが最悪なのよ。単純に「ダサい」。
2026/05/15 08:56
mats3003マックはもうモバイルオーダーしか使わなくなった。そっちの方がクーポンを探す作業と購入が一体になって楽だもん。席をキープしてそのままそこで注文する
2026/05/15 09:00★★★★★★★★★
uniRよく分からんがモバイルオーダーにすると便利ですよ
2026/05/15 09:05
TakamoriTarouそのうち「よう！いつもの」「コーヒーSテイクアウトですね」「そうそ！頼むよ」「はいっす。口座引き落としでいいですか」「おう」で注文できるようになる……と言いなあ。
2026/05/15 09:06★
kotaponxこれ、本当に使いにくい。言い方を変えると、使いにくくして、モバイルオーダーに誘導しているのかもしれんが。
2026/05/15 09:06
solidstatesocietyメニューが無い時より良くなった
2026/05/15 09:14
favoriteonline有人レジでも最後まで価格わからんくね？
2026/05/15 09:16
imwksあの端末、商品価格や途中までの小計を表示しないんだよなぁ・・不誠実な気はしてたけど、マクド食わないからどうでもいい
2026/05/15 09:20
fjch2605142000
2026/05/15 09:23
qdkmqJutたしかに使いにくいのでモバイルオーダー一択だなぁ。画面も表示もデカくすれば使いやすくなるとでも思ってるんだろうか
2026/05/15 09:31
Falky実際のUIが例示されてないので全くわからんし、否定や疑問のコメントもついてるが真偽がわからん。記事の質が低い。無駄にAI生成の画像だけ貼り付けて満足してんじゃねえよ
2026/05/15 09:38★
napsucksモバイルオーダーはタッチ決済によるポイント高還元がないからなあ。
2026/05/15 09:39★
kokumaijpこれ系って店によって手順ちがうから混乱するのよね
2026/05/15 09:46
versatileアプリがあるからこんなの一度だって使ったことない。使う意味がまったくわからん
2026/05/15 09:47★★
Galaxy42使いにくくて楽しい ダラダラ作業している人を見せて、ビッグマック食べたい気分を思い出させる仕掛けだと思う 金額は適当に複数メニュー組んで金額確認してから全キャンセルでデッキ再構築
2026/05/15 09:54★★★★★★