値上げの知らせから「ナビダイヤル」への不満が一気に噴出→「ミスされた側が通話料を払う構造なのがおかしい」「かけ放題が無に帰す」「法律で規制して」
かけ放題の対象外であるナビダイヤルの通話料が1分30円から40円へと大幅に上がり。郵便や配送などの窓口が0570へ統一され、利用者が問い合わせや確認のために高額通話料を負担する構造になっている。自動音声で長時間待たされる一方、問題が解決され...
interstellaまったくだ。不条理の極み。「ナビダイヤル」撲滅運動起こしたい
2026/03/17 21:51★★★★★★★★★★
tomokofun小銭でワーワー喚くなよ。どうせ通販の話だろうし気になるなら店で買え。物流だってボランティアじゃねーんだよ。
2026/03/17 22:00
hamigaki_nowクレカのオペレーターがナビダイヤルだったんだけど、検索を駆使したら03から始まる番号が同一窓口であることを突き止められて、してやったりと思った。めっちゃ無駄な時間。
2026/03/17 22:01★★★★★★
gomisute44つながるまで何十分も待たされている間も通話料を取られ続けるという仕組みが決定的におかしい。NTTはもちろんのこと、こんなのを導入して良しとしている企業にも怒りしかないわ
2026/03/17 22:02★★★★★★★★★★★★
muu2000事務所の代表なんかにかけたり、無理やり折り返させたり、050plusを使うしかない
2026/03/17 22:03
mutinomutiNTTとNHKは反社
2026/03/17 22:06★★★★
addwisteria0ABJ番号の地理性を避けたい&フリーダイヤル負担を避けたいのであれば050があるし、0570でしか出来ないことは消費者に損害を与えることだけ。消費者庁は取り締まるべき。
2026/03/17 22:12★★★★★★★★★★★★★
jamgナビダイヤル導入してるところは大体繋がらないんだよなぁ
2026/03/17 22:26
whkrこいつのおかげで、携帯キャリアの話し放題サービスが不当表示になっている。キャリアは定額対象に含めるべき。
2026/03/17 22:36★★★★★
matsuwo「ナビダイヤルから国民を守る党」結党待った無し
2026/03/17 22:36★
a_dogs「ミスをして顧客に被害を与えた側がクレームを諦めさせるのが１つの目的なので、03の代表番号やIR対応の番号、コンプライアンス通報番号にかけて0570以外で対応させるのがよい」
2026/03/17 22:50★★★★★
cinefuk「経営者が普通の03の番号併記しないせいで、繋がるまで待たされて既に高額課金されてるわけだから、当然不機嫌でケンカ腰になってクレームを入れてから通話が始まるので、コールセンターの離職率を上げてる原因に」
2026/03/17 22:53★
umaemong対応して貰ってる間に通話料がかかるのはわかる。けど、高い通話料払ってただ待たされてるだけなのは解せない。対応できないなら電話出なきゃいいじゃねえか。そしたらどんなに待たされても課金されないんだから。
2026/03/17 23:00★★★★★
bfoj禿同🧑🦲
2026/03/17 23:03
nguyen-oi待ち時間中も課金されるとかヤクザの商売かよ。かけ放題対象外なのも悪意しか感じないわ
2026/03/17 23:05★★★★★★★
nakex1問い合わせ方法を電話じゃなくてメール（webフォーム含む）かチャットにするのが今日的な解決方法だろう。
2026/03/17 23:06
straychefこっちが払うってのが意味わからん だいたいフリーダイヤルだっただろ
2026/03/17 23:07
queeuqこの通話は録音しています。途中でも操作できます。/契約はネットで簡単！解約はナビダイヤルのみはマジで違法にしてくれ
2026/03/17 23:09★★★★★
ghrn暇人の相手させられるオペレーターをガードするためなんだろうけど、不条理は感じる。オペレーター費用を他に転嫁しなくなったりするのかな。
2026/03/17 23:18
gunnyori企業側に瑕疵がある場合、ナビダイヤルで掛かった費用を少額訴訟したらどうだろ。みんなでやりまくれば改善すんじゃね？
2026/03/17 23:19★★★★★