IDCFクラウド障害、親会社のソフトバンクが顧客窓口に　調査・復旧も支援

フトバンクとの緊密な連携の下、（1）顧客へのバックアップ手順の案内と移行環境の提案、（2）顧客の要望に従って、顧客の仮想サーバの起動や停止などの作業の代行――を行っているという。