数字は「嘘をつける」──KPIがチームの協力を破壊する構造的な理由 | サイボウズ式

"AIには生成しにくいもの──判断の責任を引き受けること、チームの文脈を身体で理解していること、失敗のリスクを負って意思決定すること──の方が希少になっていく。"

書きました。この連載には担当の編集者が付いてくれていて適切にレビューしてくれるのですが長くてレビューが大変だろうなぁっておもって申し訳ない気持ちもあります。

「数字が嘘をつかせる」という表現が刺さる。KPI達成が目的化して現場が崩壊する構造は、どの組織でも起きてる悲劇。測れない価値をどう守るかが重要なんだろうな

何周目だこの話。KGI（最終目標）を達成させるのがKPI。KGI無しでKPIだけ兵隊に降りてくるのが、共産主義国家や日本ブラック企業のいわゆる「ノルマ」（大事だから何回しても良いぜ）

この、「数字そのものに現実を偽る性質がある」みたいなタイトル、ありきたりで手垢まみれなんだけどホント嫌。（しかも本文では一度も出てこない）　あとKPIはKGIやCSFとセットで使わないとそりゃそうなるやろとしか。

斜め読みだけど、正確には「数字は嘘をつかない。嘘をつかなくても人は騙せる。詐欺師は数字を使う」だな

行動指針にするべきで評価にするべきではないのでは

KGI設定しても中間評価指標としてKPIを設定すると結局それが目標になっちゃうんだよね。

これは単純にKPI設計が間違っているだけでしょ。KPI達成なのにKGI未達みたいなことが起きる会社の話